法律分析：根据《保险法》及《调解法》的相关规定，保险合同纠纷可以采用当事人协商、申请调解、向提起诉讼或者向仲裁机构申请仲裁等方式解决。
法律依据：（1）《中华人民共和国保险法》
第三十条 采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的，人民或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释。
第六十六条 责任保险的被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及其他必要的、合理的费用，除合同另有约定外，由保险人承担。
（2）《中华人民共和国人民调解法》
第二条 本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。
