公司在20xx年12月4日到6日举行了一次西点执行力培训,很庆幸参加了这次培训,三天时间学到了很多东西,对工作对生活有了更多的认识,还有团队精神。
心态很重要,有正确的心态才能做把事情做好,能力再好心态不端正也是不行的,老师把人分成4类,第一类是心态好能力也好的,叫极品,在任何时候都能把事情做的很好,第二类是能力好但是心态不好的,叫毒品,会起到副作用,第三类是能力不好但是心态好的,叫半成品,经过锻炼能力也可以提高,第四类是能力不好心态也不好的,叫废品,在哪哪不行,如果把我划在其中,我想我还只能算是一个半成品,还有经过各种磨练,来提高能力。
培训的过程中做了几个活动,让我感触最深的是报数游戏,一共分了4组,每组一个团长一个副团长,团长和副团长不做游戏,只承担团队输了的后果,做俯卧撑,我们团的团长的高扬,副团长是徐菲。刚开始的时候我们都觉得报数很简单的,谁都会,没有怎么用心,第一轮就输掉了,高扬和徐菲就做俯卧撑,高扬做了10个,徐菲做了5个,高扬很轻松,徐菲平时没做过俯卧撑,有点勉强,然后是第二轮,我们团队里有人报错了,直接被淘汰出局,高扬做了20个俯卧撑有点吃力,徐菲已经起不来了,我们看的都很痛心,然后是第三局,我们很用心,但是最后比别的的团队慢了一点,很遗憾,他们又要做俯卧撑,这次高扬40个,徐菲20个,跟他们一起做的还有别的团队团长,他们每个人都很吃力,支撑不住的.时候直接趴在了地上,他们
浑身发抖想撑起来,却支撑不了,一下扑到地上,砸的很响,那个声音刺激了我的心灵,这时现场放起了忧伤的音乐,有人开始低声啜泣,有人走上来想去帮助他们,却被告知不能,终于他们做完了,开始下一轮,下一轮的后果是团长80个,副团长40个,每个团队都很努力,但是没有办法,总有人要做俯卧撑,我们和第一团的输了,他们做的时候真的很艰难,比以前任何一次都难,我们能感觉到他们真的没有力气了,哪怕再做一个,他们努力地想撑起来,浑身都在发抖,我们能听见他们咬牙的声音,虽然没有撑起来,却坚持着不要倒下去,可是他们真的没有力气了,突然就坠落下去,砸在地面上,人们开始流泪,所有的人都在看着,没有人讲话,眼睛里都是泪水,内疚、自责、心疼,所有复杂的感情都涌上来,想到我们的父母,他们不正是这样无怨无悔的为我们承担后果吗?他们没有做错什么,却要为我们犯的错误承担后果,泪水不禁流了下来。
实训时间:___年8月11日—___年11月
实训地点:中石化___石油分公司三片区
实训内容:熟悉加油站财务会计的操作规程,以及片区财务管理和会计流程的实际应用,初步接触ERP管理系统,着重了学习财务会计模块,管理会计模块,销售模块等;掌握零售管理系统的操作过程;对比会计实务与理论的差距。
首先,我谨向给我提供这次宝贵实训机会的省市石油公司领导表示衷心的感谢,向实训期内手把手教我及帮助过我的各位老师致以诚挚的谢意。正是这三个月的实训,让我从一个刚刚迈出校园的学生成功蜕变为石油公司的一名员工。在此期间,我对待工作、学习和生活的态度都有了很大变化,在日益充实自己的知识和技能的同时,也逐渐适应了新的工作环境,为将来真正走上工作岗位奠定了基础。
初到片区报到,这里的ME是位有气质、做事干练的女经理,这让我体味到了“石油”浑厚中的几分温柔。她热情地接待了我,并一一介绍了片区的详细情况,包括九个加油站在城市的大体分布位置,每天的销售量等;之后王经理又介绍我认识了片区财务代表方姐和片区管理员王莹姐,在接下来的.多数日子里,我主要是跟着她俩学习,虽然此次实训的主要目的是学习财务会计实务,但与此同时她们也教会我许多与工作密切相关的零售管理方面的知识,让我地解了石油公司的运作规程及体系。
新来乍到,在开始的几天我也曾感到过拘谨和迷惘,陌生的环境,陌生的人和事,听不懂术语看不懂报表,没有具体的工作……逐渐的,周围人友好真诚的帮助让我一点点走出了这种困境。
由于数据主要为加油站,要想透彻领悟片区工作就必须先熟悉加油站的工作,在片区办公室呆了一段时间后,我又在王经理介绍下来到济南市三片区的中心站21站,先对加油站一线的会计业务流程进行学习,再进而学习片区工作。站长首先带我参观了加油站并讲述了一些加油站常识,如卸油的注意事项、加油站的安全问题、油品的分类、加油机、加油的使用等等,这样,加油站对我来说不再陌生,为将来的实际工作和学习奠定了基础。21站张姐是位优秀的“老”会计,不仅业务熟练,带徒弟也很有一套,她把步骤、方法和注意事项都详细的教予了我:
每天的工作:
1、早上七点进行加油员交,抄加油机字码;
2、从液位仪上抄库存;
3、做交表、付油表和销售表;
4、做电子账务;
5、给零管报数(进油、付油、库存数);
6、登记两帐。《分罐保管帐》包括付出、帐存、罐存实测数、损溢数、当日损溢数。《商品明细分类账》要填写付出、现金、IC卡数、帐存。
每周除了日工作以外,每隔五日要做五日汇总即汇总付油、汇总销售。
不知不觉我已经在律所实习三周,在这短暂的实习期中我主要负责整理卷宗等文书工作。刚进律所时我对很多事情都不熟悉,但有许多热心的同事为我答疑解惑;有一些律师长辈在百忙之中与我交流案情和经验,让我十分感激。作为短期的实习生,虽然不能接触到正在办理中的专业的法律事务,但在整理卷宗的时候我们可以看到案件的司法处理流程和一些案例中法律的适用、发现一些课堂上接触不到的实际问题,也算是有所裨益。
整理卷宗看似枯燥,却是每一位律师入门都必须熟悉的工作。我认为其中整理证据是最能够快速了解案情的一项步骤。此外,我们也需要根据接案笔录、裁定书、判决书中的内容了解案件的大致情况,再按图索骥般将相关联的证据筛选出来排序……如此下来,有种身临其境侦破案件的感觉。
我认为律师的工作和侦探有些异曲同工,都是需要“证明”一些事情。侦探是将证据与关联,律师是将证据与法律关联。正如陀思妥耶夫斯基在《罪与罚》中所说:“一百个疑点绝不能构成一件证据”。每一份证据都有它所要证明的事实,不得混淆是非。实事求是,是司法工作的原则。
在实习中,我整理了一份从仲裁到二审,前后开了三次庭的案子。在实际情况不变的情况下,前后的审理人员在裁决中对相关诉求的审理都有所差异。即使最后审理的结果都一样,但这也表明了,证据事实相同的情况下,代理词、辩护词的表达不同也会造成理解上的差异——律师是一门需要话术的职业。如何做到让论据更有说服力,更能维护己方利益,律师不仅要有搜集证据并联系法条的能力,也需要有很强的语言功底。这对于不善言辞的我来说是非常需要学习和磨练的一项技能。
同样,败诉也并不偶然,败诉也许并不是哪一方事实上做错了或违法了,还可能是因为援引证据和法条不够精准完善,不能更好地令法官信服。证据有三性——真实性、合法性、关联性,有时候并不是所有的证据都要用,有时候也并不是所有的法条都能够适用。在做出决策之前,我们还要考虑到对方律师会用什么论据,避免做出对己方不利的行为。总而言之,辩护是一场博弈,知己知彼,才能更好的维护己方权利。在整理卷宗这样看似简单实则大有门道的工作中,我对律师这项职业有了更深刻的了解。
令我感慨的是,在卷宗中我也发现,现在的群众很多都具有一定的法律常识。大家会在权益受损的时候主动寻求法律帮助而非坐以待毙,这也是我国普法教育日趋完善、法治化进程推进的一个体现。但更多时候,群众也会因为对法律认知不完善、诉讼经验匮乏而先行做出不利自己权益的行为。所以当面临重要合同签订、维权申诉等等法律事务时,普通老百姓更应该寻求专业律师的帮助,将维权意识与律师的专业能力结合,才能更好地实现自己合的目的。
实习的时间虽然短暂,但我受益匪浅。在此,非常感谢正帆律师事务所的各位长辈同事们的帮助和指点。各位前辈律师拥有出色的业务素质和对法律坚定维护的信念,这些都是非常值得我去学习的。同样,我也真诚地祝愿大家工作顺利,蒸蒸日上!
一个人成长不在于他学到了多少,而在于在他经历的事情过后体会多少。只有悟道的知识才是真正的属于自己的知识。营销实训已经过去,我通过实训学到什么?又感悟到什么呢?
一、团队重要性
我们的实训是分为12个小组,其中6个小组为一个市场。在这个虚拟的市场展开内部竞争。说实话,从得知我和那几个人分为一个小组我的心就凉了。我和一个性格很古怪,让男生都“闻名色变”的一个女生分为一组。我知道,对别人有偏见,有看法,那是自己的修养不够。既来之、则安之。即使有很大的不满意也要把这次实训做下去。第一期的是我们集体讨论后做的,效果还可以。
第二、第三季度由于经营理念的分歧,为了维护班级内部团结。怕她耍小脾气只好给她做。这样前后理念的不延续。自然的我们的公司发展的不好。以后我也逐渐失去了信心。就这样,看似很平和,很团结的一个团队,做出的实训成绩当然不会让我们自己满意了。成绩不好也是在意料之中了。
这次实训下来,据我观察,那些小组做的非常棒的内部都是很团结,即使他们有分歧,但他们能够包容和理解。那些和我们一样成绩不好的团队,都是因为小坐内部至少有两人的思想看法不一样,就算有的做出来了,那也是另外一人妥协的结果。
谈到团队,自然的想到了我们自己组建的中南营销团队。因为共同的目标、共同的利益我们走到了一起。我们也经常有意见不一致的地方。也曾经闹过情绪。有人说要注意容易忽视的几个对团队不忠实的行为:
1、指责团队。
2、袖手旁观。
3、过分的争论工作。
4、摇摆不定。
5、拒绝团队的活动。
这些行为在我身上也出现过。说了这么多的团队。我开始也不明白团队具体的含义。何为团队,何为职业精神。团队就是你能承担你不喜欢的工作并把它做好,你能跟你不喜欢的人一起工作并把它做好,因为这就是你的工作。对照以上。我真的没有做好。团队的重要性是我实训最深刻的体会。
二、企业家精神,企业家职责
一个企业家素质的高低直接影响着这个企业的发展和方向。我们这次实训的失败很大的原因在于我。我们没能很好的把握市场机遇,没能很好的预测到市场的发展方向。起步时就偏离了航道,基础没有打好,一步慢,步步慢。公司的业绩和产品的市场占有率被对手拉开了很大的距离。在公司处于困境的时刻我们没能放手一搏,没能作出很大的改革,眼睁睁的看着公司走向衰落。我想到了我自己。
在做的时候摇摆不定,做决策不坚决果断,没能有很大魄力破釜沉舟。实训前还没体会到企业家的艰辛和压力。通过这次模拟实训,虽然模拟,也让我感受到企业家的不易和市场需要的是能干高素质的企业家。市场经济就是那么残酷,弱肉强食。
三、企业的组织文化管理
在实训结束的时候有一个“公司老总”为了安慰另两个组员说:这次的责任在我,因为我没采纳你们好的建议。我对他说:我们这次没做好和你完全不一样,因为我采纳了全部的建议。我这次做实训完全是感性在做,很少有理性。她们两人的意见我都用了,很少坚持自己的观点。有人问我,那你怎么没有主见呀,是的,我想如果实训得罪了那个同学,以后怎么办,不能因为几天的实训就忘了还有以后的一年呢。公司发展到后面我对内部的已经失去信心。我感觉有些方面已经不是我能够控制的。所以我们聘请了另一个老总来帮我们开拓市场,这就是所谓的外来的和尚好念经吧!
这次实训唯一让我欣慰的就是我的演讲能力提高了,以前我总是说话“断电”,不知道下一句接什么话。这次上去说自己体会的时候我看见原本很吵闹的教室一下子变安静了,从他们的目光当中我看出了他们都在认真的听我演讲。
说了这么多,不是我在抱怨我们的小组内部问题,我从来没这么想过。只是反思我们实训的过程,哪些是我收获的,哪些是我们的问题。市场是残酷的,教训是惨痛的。这次失败不是一个坏事,毕竟这是个模拟操作。再说有时候失败的教训比成功的经验让人收获的更多,失败了我们还能找到原因,成功了可能拷贝这次经验,也许这些宝贵的经验就会在下一次水土不服走向失败呢!
一、实习目的:
为了更好的适应以后的学习和工作,在本学期末,由学校统一组织到陕西省海星物流配送中心实习,实习时间共计十天。在这十天时间里我们主要感官物流业的宏观和微观发展以及主要的物流流程。为以后的学习和工作打下坚实的基础,让我们对中国物流业的发展状况有一个比较全新的认识。
二、实习要求:
了解物流的特点,主要设备和作业流程,对其进行分析、并依据学习的理论提出自己的意见、了解物流配送中心的主要流程。
三、实习单位概要:
1、物流配送中心简介:
物流配送中心是社会物流网络中处于主要位置的结点,但不是所有物流结点都能称为物流中心。物流配送中心必须是具有较大规模的物资集散或转运地点。属于物资集散类型的如大型物资仓库,它主要在物流系统中起调节和缓冲作用,解决供需节奏或批量不平衡的矛盾。又如商业连锁系统的配送中心,主要是为了降低物流系统的成本,提高服务水平,提高物资输送末端系统效率等。属于转运类型如港口码头、空港等,其作用是实现运输方式的转换(海一陆。空一陆)。又如,铁道货车编组站和汽车货运终端站,其作用是将货物重新组合,进人下一阶段的输送。也有一种大规模的仓库群,形成以存储功能为主的物流配送中心。
2、陕西海星物流配送中心介绍:
陕西海星物流配送中心是一个中等规模的物流配送基地,是综合性的物流配送中心。兼有转运和集散功能,也可以扩展至配送和流通加工的功能,因此在规划与设计方面可操作性更高。陕西海星物流配送中心主要分为:收货、分货、验货、退货四大部门,各个部门之间相互协调和相互配合,密不可分!陕西海星物流配送中心在选址上也有其独特的一面,之所以选在西安市凤城三路是因其交通方便,西临西安咸阳国际机场,南止西安绕城高速,濒临西安地铁,是一个天时、地利、人和的好地段。进出城市方便,便于给各个超市和便利岛供货。提高了海星物流的作业水品!
四、实习感想:
刚到海星物流配送中心,至于物流的概念,仅仅是停留在浅显的书本知识。对于物流的本身感到很神秘,不敢想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。对于物流,我只是知道它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。通过十天的简单了解,使我对于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业虽然没有国外发达,但这并代表中国物流业的落后,一些原则性[譬如中国劳动力廉价的国情]严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。这一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。货物运转速度慢,货差货损率高难以避免,高层货架利用率严重低下。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。
五、实习结论及建议:
物流配送中心存在的问题:
A、各部门之间的协调能力差,物流区域布局不合理;
B、仓库高层货架的利用率过低,有的不到三分之一;
C、野蛮装卸导致货损、货差率过高;
D、供货方、中介方和销售方的物流信息不畅,严重导致退货量过多,造成不必要的资源浪费;
F、配送中心各部门和各配送区间没有得到更大程度的有效利用;
针对上述问题所提出的合理化建议和意见:
A、加强各部门之间沟通和联系力度,合理分配各部门之间的
物流作业,有效利用物流配送中心的作业区域,利用空间、设备、人员和能源;最大限度地减少物料搬运;简化作业流程;缩短生产周期;力求>投资最低;为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。
B、仓库高层货架的利用率过低严重的制约着物流配送中心的有效发展。为此我们必须建立合理、可靠的供应链>信息管理体系,把过高的库存转嫁给供应商,或着重新布局自己的仓储结构,把多余的仓储提供给急需要库存的单位和个人,发展第三方物流业,为企业谋求更大的发展空间。
C、加强对企业员工的>培训力度,规范员工的职业行为,制定符合本企业发展的行为准则,拒绝一切野蛮装卸搬运行为。
D、建立有效的供货商、中介方和销售商的物流信息交流平台,适当开放本公司信息,做到信息顺畅、资源共享。确保企业物流的有效发展。减少和降低不必要的资源浪费。
F、应该有效的利用配送中心的各种资源优势和空间区域优势,可以开设必要的物流师培训班,企业经理人培训班,做到学习实践两不误,为企业赢得更多的信息和人力资源。最大限度的降低物流配送中心的作业成本。
六、总结:
总而言之,在海星这十天的时间里,使我学到了书本上无法到的东西。十天,不算长,但却等于三年的感悟。是课本知识的再度升华,是从感性认识上升为理性认识的过程。虽然海星的物流标准化程度不算太高,但它所带给我的,不仅仅是收货、发货、验货、分货和退货这么简单。
经历了一个半月在超市的实训,让我感受颇深。最初的那几天,我们只是进行了简单的培训,超市的领队李队长是个很风趣的人,在培训的时候是严肃的,很认真,培训结束了,就跟我们将一些关于超市的事情,让我们对超市有更进一步的认识,为的是我们能更快的上手。
我们第一步培训的就是操作机器。其实对机器的不是很难,但不知道是紧张还是不用心,总是会犯这样或者那样的错误,就算是简单的输入数字,因为不是很熟练,也容易出错,这让我很头疼。我相信,我是个对工作很负责的人,若是出错了,我会记住并且努力改正。要成功就一定要有使命感和责任感。低级的员工谋工作,高级的员工谋事业,有事业心的人才能成大事。一个有使命感的人就一定是个目标明确、有坚定信念和执着信仰的人,他的做事动机是正面的,他的主观能动性是很强大的。不用领导费心,他会自动自发得去努力。不用别人去引导,他会朝着自己正确的目标前进。这种人的进步速度往往是惊人的,他的成功也一定是很快的。在他看来,方法一定比困难多。所以困难就是还没有找到方法解决的问题,一个有责任感、使命感的人,会想尽一切办法去达到他的.目标。所以要成功就要有自己坚定的信念和执着的信仰,使自己具备成功者的潜质。
在校的两天培训结束后,我们来到了亚东新城区的超市超市进行实际的操作。按科目,我们被分成不同的小组,每科都有自己的主管,我很幸运的被分到了酒水科,我们的工作就是盘点仓库跟楼面的商品。在这个阶段,可能是没有真正进入状态,感觉还是很轻松地。但一次的被领导骂,让我永远记住了,领导就是领导,在领导底下工作,绝对不能存在侥幸心理,而且要虚心接受训话。工作是要真真对待的,半点都马虎不得。在企业里都是老板领导说了算,所以一定要和领导处好关系,就算所有的同事都不喜欢你,但只要领导喜欢你,你就没有事。反之,就算所有人都喜欢你,偏偏老板看不惯你,那你也肯定没有好下场。和领导处关系不一定非要拍马屁、送红包。现在都是讲效益讲功劳的,所以你的业绩和能力是取得领导赏识的关键,然后你再学会把握领导的兴趣爱好,能够适时得和领导一起近距离相处,你的地位基本就保住了。但是伴君如伴虎,一定要把握好度,不能放纵自大,否则你就会重蹈“杨修之死”的覆辙。记住,上级主管都是对的,老板都是对的,做错了就是自己做错了,跟领导没关系,要学会反思,不要推卸责任或者抱怨领导。
第一次正式出去工作,心情很放松。坐着车去了湖北,因为是晚班,又是第一次通宵,那种感觉不是说得出来的。回来的时候在车上很是难过,身心俱疲,一点都不带夸张的。记得那天休息之后,我跟姐姐说,真的好累啊!姐姐去告诉我,年轻人,吃点苦,没什么!那时的我觉得自己还太嫩,原来还沉醉在安逸的生活里。是啊!都二十好几的人了,应该成熟点了。人不能太宠自己!该吃苦就要学会吃点苦。吃得苦中苦,方成人上人!现在很多人缺乏吃苦精神,工作总爱挑三拣四,就像吃饭一样,挑食的人总是长不壮实,只有在做好本职工作基础上可以承担更多其他工作的人,才会更快得成长,才会更被老板器重。不要怕苦怕累,否则一生也无出头之日。做不好小事的人就一定做不成大事,所以不要小看每一件事。能做的就尽力做到最好。记住,对自己仁慈的人,就是同样对敌人仁慈的人,总有一天会被敌人干掉。
而后的16家店里,工作都是一样的,我们去了不同的地方,上的都是晚班的工作。当自己的部门做完了,就会到其他没做完的部门去帮忙。这也让我学到了不少的知识,学校里学不到的。 就像百货部分四个课——洗化,家电,针纺,日杂。
洗化主要包括联合利华、宝洁和立白这三个品牌的产品,它的排面不大,占整个百货的库存却很大,所以是重中之重。由于洗化的商品很容易被偷窃要就近付款,很多顾客对此颇有怨言。很多买断商品和大库配来的货也不能及时周转,就会影响到销量和库存货物的滞销。
日杂包括整理箱、厨房用品、陶瓷器皿、锅具、杯子、一次性用品、家居用品、塑料盆、拖把、体育用品、箱包、汽车用品、儿童玩具、文体用品、自行车和运动器材。由于日杂包含的商品很多很杂,在管理上难度很大,比如说货架的商品摆放不整齐,商品没有及时补货造成货品短缺,标价签没有及时打印、季节性的商品上架下架的繁琐等等,都是我在学习过程中发现的问题。
针纺包括鞋子、服饰、内衣、袜子和床上用品,由于商品的特殊性,它需要促销员的极力配合才能顺利完成任务。 家电包括大家电和小家电。大家电即冰箱洗衣机电视等体型较大的,小家电即微波炉电吹风电话机等。大家电一般有配送服务,在这个过程中也会出现很多诸如商品损坏谁来赔偿的问题。家电的竞争很大,毛利不高,商品的特性使得周转天数很长,季节性很明显,而且一般会设置杂门店最显眼的位置。
和不同地方的人接触,可以感受到他们对工作的认真程度,也可以看出那个地方的风俗习惯。他们和我们是否配合,让我们感受颇深。工作之余,会和他们交流,这样的感觉还是挺好的。他们都是当地的或者外地打工的,每个人都有自己的故事。这些都是他们的人生经历,也会是我生活的一小部分。从他们的古斯利,我学到了很多,并且女里思考着,思考着自己的以后的路要怎么走。
我们余队长经常跟我们讲,大家是一个团队!平时做事情干工作,一定要把公司的整体利益考虑进来,不能只顾个人利益和部门小集团利益,而去伤害公司的利益和形象。这样做的唯一后果就是让领导生气,轻则处分,重则“拉出午门外斩首”!我这几年就看到很多人就是太为自己和小集体利益考虑了,所以被老板“斩首”了!现代企业讲究“团队合作”,讲全局、讲整体,不谋全局者不足谋一隅。想成大事者,一定要有全局意识。做人不能太自私,要有利他心,多为别人着想。在这个团队里,我感受到了大家的一点一滴的努力。大家一起上下班,一起吃饭工作,梯子丢了,大家一起出动去找,虽然有时候会觉得累,但感动还在。
偶尔的一次,那个挺严厉的女队长来了,在视察工作的时候,和我们一个同学发生了口角,我就经过的时候看了一眼,她就开始发脾气了,那时就感觉怎么可以这样,我又没做什么,好委屈啊!经过老大的教导,我也放宽心了。要知道,好人缘是做出来的。你不可能让公司里所有人都喜欢你,但你可以让公司里大部分人喜欢你。所以你平时要勤加努力,能帮助别人的,在做好本职工作的同时就去尽量多得帮助别人,人心都是肉长的,你的付出大家都会看在眼里,你的成长大家都是见证人。群众的眼神是雪亮的。不要说别人坏话,言多必失,如果没有必要尽量少开口,多听,多应和别人。不要参与党派纷争,如果你还没有实力就不要加入任何一方,在公司内部党派纷争中,牺牲的往往时最卑微的人。用真心诚意去面对每一个人。而且和主管领导以及老板处好关系是非常重要的。
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